In 5 stappen naar meer focus en resultaat met OKR’s
Je hebt vast wel eens gehoord van OKR’s. Zo niet, lees dan eerst dit artikel. Het klinkt misschien als een modieuze term of iets voor grote bedrijven, maar niets is minder waar. OKR’s zijn geen hype. Het zijn de geheime saus voor het behalen van je doelen, of je nu werkt in een klein team of een groot bedrijf. OKR’s helpen je om focus aan te brengen, prioriteiten te stellen en samen als team te werken aan het bereiken van meetbare resultaten.
Op papier klinkt dat leuk. De grote vraag is, hoe zet je OKR’s in? Wij leggen het je eenvoudig uit, in vijf stappen!
Stap 1: Bepaal je Objectives (doelen)
De eerste stap is het formuleren van duidelijke, inspirerende Objectives. Wat wil je als team écht bereiken? Dit is het ‘waarom’ van je OKR’s. Een goede Objective is ambitieus, en tegelijkertijd ook haalbaar. De Objective geeft een richting en is niet gericht op cijfers. Je kunt het zien als een missie voor de komende periode. Het moet iets zijn waar je team enthousiast van wordt en wat ook door hen (en niet door anderen) gerealiseerd kan worden.
Voorbeeld: “Creëer een fantastische klantbeleving die onze klanten keer op keer verrast en inspireert.”
Zoals je ziet, draait het in dit doel niet om een cijfer. Het gaat om een bredere ambitie die het team kan motiveren om buiten de gebaande paden te denken.
Tip: Formuleer de Objective samen met je team, in de taal van je team. Als zij woorden als ‘verrassen’ of ‘fantastische’ gebruiken, gebruik dan deze woorden.
Stap 2: Formuleer de Key Results
Nu komt de praktische kant. Hoe weet je of je je doel hebt bereikt? Hier komen de Key Results in beeld. Dit zijn meetbare resultaten die je moet behalen om je Objective te realiseren. Key Results zijn geen vage, abstracte dingen, maar concrete cijfers en acties. Ze maken je doel tastbaar en overzichtelijk. Ze horen bij de opgestelde Objective en vertalen díe ambitie naar meetbare resultaten.
Voorbeeld: “Verhoog de klanttevredenheidsscore van 7,5 naar 9,0.” Dit is een helder en meetbaar resultaat. Maar je kunt er ook meerdere Key Results aan toevoegen, zoals: “Beantwoord 90% van de klantvragen binnen 24 uur” of “Verlaag het aantal klachten met 20%.”
Stap 3: Zorg voor focus en eenvoud
OKR’s moeten niet eindeloos ingewikkeld zijn. Het is belangrijk om je niet te verliezen in een eindeloze lijst van doelen en acties. Kies maximaal 3 Objectives per kwartaal en stel per Objective 2 tot 5 Key Results op. Zo blijft je team gefocust en weet iedereen precies waar de prioriteit ligt.
Tip: Focus niet op te veel dingen tegelijk. Het is beter om een paar doelen echt goed te behalen, dan om te veel hooi op je vork te nemen en overal half werk te leveren.
Stap 4: Zorg voor transparantie en communicatie
Het succes van OKR’s draait om goede communicatie en transparantie. Zorg ervoor dat iedereen weet wat de doelen zijn en waar ze naartoe werken. Stel de OKR’s samen met je team op en deel ze regelmatig, zodat iedereen op de hoogte blijft van de voortgang. Hoe vaker je het erover hebt, hoe gemakkelijker het wordt om te zien of je op koers ligt. De kracht van de herhaling zorgt voor focus, motivatie en betrokkenheid, en maakt het makkelijker om bij te sturen als dat nodig is.
Tip: Plan twee-wekelijks een korte check-in van maximaal 30 minuten, waarin je de voortgang van je OKR’s bespreekt. Dit is geen uitgebreide vergadering, maar meer een snelle update. Onderwerpen kunnen bijvoorbeeld zijn: wat loopt er goed, wat zijn knelpunten en waar ligt de actie de komende twee weken?
Stap 5: Reflecteer en leer
Na het einde van de OKR-periode, bijvoorbeeld aan het eind van een kwartaal, is het tijd voor een diepere reflectie. Hoe heb je als team gepresteerd? Wat ging er goed en wat kan er beter? Reflecteren is essentieel voor groei. Dit is de kans om niet alleen te kijken naar wat je hebt bereikt, maar vooral naar hoe je als team hebt gewerkt, het proces en wat je kunt verbeteren voor de volgende OKR-periode.
Zorg ervoor dat het gesprek niet alleen over cijfers gaat, maar ook over de processen en samenwerking. Dit helpt je team niet alleen om betere resultaten te behalen, maar ook om effectiever samen te werken en te blijven groeien.
Zeker als je net begint met OKR’s valt er veel te leren en zal je tegen zaken aan lopen. Laat dat je niet ontmoedigen, maar zie het als kansen om jullie werkwijze te verbeteren. Het werken met OKR’s is een doorlopend proces van iteratie en verbetering. Hoe meer je ermee werkt, hoe beter je zult worden in het stellen van effectieve OKR’s.
Tip: Plan (alvast) aan het einde van het kwartaal een retro(spective) om vooruit te kijken en te leren van de afgelopen weken. Neem hier bijvoorbeeld een uur de tijd voor om met elkaar stil te staan bij hoogtepunten & successen, learnings en wat gaan jullie de komende maand anders doen?
Met deze vijf stappen ben je klaar om OKR’s effectief in te zetten! Het maakt niet uit of je team groot of klein is, OKR’s geven richting, brengen structuur en zorgen ervoor dat je in actie komt. En dat is precies waar TeamOrbit je mee helpt: van strategie naar uitvoering, samen werken aan doelen die er toe doen.
Wil je meer weten over hoe je OKR’s in jouw organisatie kunt implementeren? Neem contact met ons op, en we helpen je om je team naar het volgende niveau te tillen!
